优易讯: “新概念银行”或成未来农行“智慧银行”发展方向


   农行苏州分行电子银行部负责人告诉记者,早在上世纪70年代,美国未来学家托夫勒在《未来的冲击》一书中便预言:人类即将进入体验经济时代。之后,美国战略地平线LLP顾问公司创始人派恩二世和吉尔摩也果断地预告体验经济时代已经来临。如今,这股体验营销浪潮正席卷全球,从最早IT、娱乐、通讯等行业,迅速扩展到金融领域,在世界各地,金融产品体验营销已悄然发展。因此,农行“新概念银行”可谓顺应时代潮流,应运而生。

   这位负责人表示,“新概念银行”体验中心作为长期存在的综合性试验基地,农行将以高起点、高标准、高质量谋划建设方案,结合互联网新技术不断探索未来智慧银行发展方向,并将一些成熟的体验功能复制推广到有条件的网点,为面上的体验营销打下基础,进一步提升项目建设的价值;在后续开发上,可以在实体建设的基础上,逐步开展网上体验馆建设,满足客户网上体验的需求,进一步探索线上、线下联动营销服务方式,适应网络时代新商业模式。他还为笔者描绘了一幅未来农行“智慧银行”的光辉前景:“以后,老百姓日常生活中的一些需求都可以通过农行手机客户端得到满足,比如您要洗车或吃饭,可通过智能手机进入农行客户端,查询附近的洗车点或饭店,然后拿农行的银行卡付款享受相应优惠,既方便又实惠!”


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